Técnicas

P:   ¿Cómo descargo el Sistema  de Trading? ¿Cómo contacto al Bróker si estoy teniendo algún problema con el Sistema de Trading?

R:   Las instrucciones para descargar el Sistema de Trading y Preguntas Frecuentes pueden encontrarse en http://www.traderforex.eu/download/. Si usted está teniendo algún problema con la plataforma de Trading, contáctenos inmediatamente por correo electrónico o por teléfono.

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P: ¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema de Trading?

R:   Los requisitos mínimos del sistema son lo siguientes:

• Sistema Operativo: Microsoft Windows 2000 y XP
• Memoria: 256MB RAM
• CPU: Pentium II 300 Mhz
• Resolución de la pantalla: 800 x 600 pixeles (Recomendado: 1024x768)
• Internet: 56 kbps (Recomendado: DSL, Módem de Cable)

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P:   ¿El sistema de Trading trabajará en mi computadora Apple?

R:   Sí, sólo si se usa bajo Virtual PC 6 y posterior.
» Lea más información sobre Virtual PC

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Información de la Cuenta

P:   ¿Cuál es el proceso de registro para abrir una cuenta auto negociada en vivo?

R:   El proceso de registro para una cuenta en vivo es un proceso de 5 simples pasos:

• Llenar la solicitud para una Cuenta 
• Recibir notificación por correo electrónico de la apertura de una cuenta e instrucciones de financiamiento con su número de cuenta personal con el Broker (permita hasta 24 horas después del envío de la solicitud en línea).
• Enviar por fax 2 formas de identificación . Formas de identificación requeridas: 1) Identificación con fotografía, por ejemplo, un pasaporte o licencia de conducir, y 2) Una forma de identificación que confirme la dirección del cliente, por ejemplo, factura del teléfono o una cuenta del servicio público. El número de fax es +33 959 10 90 19. Para una mejor calidad de documento, es preferible escanear las paginas rellenadas, y enviarlas por e-mail a backoffice@traderforex.eu .
• Financiar la cuenta según las instrucciones proporcionadas en el Paso 2.
• Recibir notificación por correo electrónico de recepción de fondos y activación de la cuenta. El correo electrónico incluye el nombre del usuario y la contraseña para empezar la operación en vivo.

 

Para información adicional respecto a abrir una cuenta en vivo, por favor contáctenos

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P:   ¿El Broker le proporciona a sus clientes algún formulario de impuestos?

A:   El bróker  le proporciona a sus clientes un historial de cuentas completo disponible a través de su plataforma. No enviamos ningunos otros formularios que incluyen los formularios 1099 de fin de año porque la declaración del cliente individual incluye todos los depósitos, retiros y operaciones realizadas en su cuenta.

Para ejecutar una declaración del cliente individual, sólo entre a la plataforma . Elija la Declaración del Cliente Individual de los informes disponibles. Cada declaración es para un período que no exceda a los 65 días de duración. Para ejecutar una declaración para todo el año, usted deberá restablecer las fechas inicial y final de los parámetros de búsqueda en incrementos de 2 meses cada uno.

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P:   ¿Cómo envío fondos para abrir una cuenta comercial de cambio de divisas?

R:   Los fondos para abrir una cuenta comercial de cambio de divisas con broker pueden proporcionarse por transferencia, cheque o a través de pago electrónico por PayPal.
» Más información sobre depósito de fondos

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P:   ¿Cómo accedo a los formularios que necesito para mi cuenta?

R:   Todos los formularios pueden encontrarse aquí.

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P:   ¿Cómo retiro los fondos y existe algún costo por hacer eso? ¿Cuánto tiempo será antes de obtener mis fondos?

A:   Primero descargue el formulario de retiro (, 115K) luego siga las instrucciones, llene el formulario completamente, fírmelo y devuélvalo por fax al broker. Si recibimos la solicitud antes de las 11 a.m. EST, los fondos se le devolverán ese día; si la solicitud se recibió después de las 11 a.m. EST se le devolverán al día siguiente. Si usted solicita que su retiro se devuelva en forma de cheque no habrá ningún cargo. Si usted solicita transferencia bancaria, hay un cargo estimativo de $40.

Operación

P:   ¿A qué hora está abierta la oficina de operaciones?

R:   La oficina de operaciones está abierta de domingo a las 16:00 a viernes a las 16:30, Hora Estándar del Este (GMT- 5).

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P:   ¿Por qué debo pagar un interés y/o cuándo obtendré el interés y quién determina la cantidad del interés?

A:   En el mercado de divisas disponible, las operaciones se establecen en dos días hábiles. Si un comerciante vende 100,000 Euros el martes, el comerciante deberá repartir 100,000 Euros el jueves a menos que la posición se mantenga abierta y refinanciada para la siguiente fecha de valor. Como servicio a nuestros comerciantes, el bróker refinanciará automáticamente todas las posiciones abiertas para la siguiente fecha de arreglo a las 5:00 p.m., Hora Estándar del Este. El refinanciamiento supone cambiar la posición de expiración a una posición que expire en la siguiente fecha de arreglo. Las posiciones que se cambian no se valoran en el mismo precio. Si un comerciante se extiende en una moneda que tenga una tasa de interés más alta, la posición "que se vende" valdrá más que la posición que se adquiere. Lo contrario también es verdadero; si un comerciante se queda corto en la moneda con una tasa de interés más alta, el comerciante está adquiriendo una posición que vale más que aquella "que se vende". La cantidad de la diferencia varía en base al par de monedas, el diferencial de la tasa de interés entre las dos monedas, y fluctúa día a día.

A las 5:00 p.m. todos los días, se sustraen o agregan fondos a las cuentas con posiciones abiertas debido a este refinanciamiento automático. Los miércoles, la cantidad agregada o sustraída de una cuenta como resultado de refinanciar una posición es tres veces la cantidad usual. Este refinanciamiento de "3 días" cuenta para el arreglo de las operaciones a través del período del fin de semana. Cuando hay días feriados en los bancos de cualquier país de arreglo, el horario normal de refinanciamiento no aplica.